Скарги та апеляції

Ви маєте право подати скаргу в будь-який час. Ви також маєте право подати апеляцію на будь-яку відмову в послугах психологічного здоров’я протягом шістдесяти (60) днів після повідомлення про відмову в послугах.

Northeast Health Partners допоможе вам подати скаргу чи апеляцію. Ви можете зателефонувати нашому координатору зі скарг та апеляцій за номером 888-502-4189. Це безкоштовний дзвінок. Вони допоможуть відповісти на ваші запитання та надішлють будь-які форми, які можуть знадобитися. Якщо вам потрібні послуги перекладача, тому що ви не розмовляєте англійською, є глухим або погано чуєте, будь ласка, повідомте нам про це. Health First Colorado забезпечить послуги перекладача на ваш запит

Англійські ресурси

• Посібник з оскарження
• Керівництво по скаргах
• Форма призначеного представника клієнта (DCR).
• Як подати плакат зі скаргою
• Політика омбудсмена
• Форма надання інформації (ROI).
• Посібник із справедливого слухання штату
• Учасники можуть посилатися на Health First Colorado, щоб дізнатися більше права на пільги та оскарження

Recursos en Español

• GuÍa De Apelación Appeal Guide
• Guía De Quehas (Reclamaciones)
• Formulario de Representante de Cliente Designado (DCR)
• Cómo presentar un cartel de queja
• Політика омбудсмена
• Formulario de Divulgación de Información
• Guía De Audiencias Imparciales Del Estado
• Los meembros pueden conectarse a Health First Colorado para obtener información sobre los beneficios y los derechos de apelación