Skargi i odwołania

W każdej chwili masz prawo do złożenia skargi. Masz również prawo do złożenia odwołania w przypadku odmowy świadczeń z zakresu zdrowia behawioralnego w ciągu sześćdziesięciu (60) dni od powiadomienia o odmowie świadczenia.

Northeast Health Partners pomoże Ci złożyć skargę lub odwołanie. Możesz zadzwonić do naszego Koordynatora ds. Zażaleń i Odwołań pod numer 888-502-4189. To jest bezpłatna rozmowa. Pomogą odpowiedzieć na Twoje pytania i prześlą Ci wszelkie formularze, które mogą być wymagane. Jeśli potrzebujesz usług tłumacza, ponieważ nie mówisz po angielsku, jesteś niesłyszący lub słabo słyszący, poinformuj nas o tym. Health First Colorado zorganizuje usługi tłumacza na Twoją prośbę

Zasoby w języku angielskim

• Przewodnik dotyczący odwołań
• Przewodnik po skargach
• Formularz wyznaczonego przedstawiciela klienta (DCR)
• Jak złożyć reklamacyjny plakat
• Polityka Rzecznika Praw Obywatelskich
• Formularz udostępnienia informacji (ROI)
• Stanowy przewodnik po przesłuchaniach
• Członkowie mogą połączyć się z Health First Colorado, aby dowiedzieć się więcej prawa do świadczeń i odwołań

Zasoby w języku hiszpańskim

• Przewodnik apelacyjny GuÍa De Apelación
• Guía De Quehas (Reclamaciones)
• Formulario de Representante de Cliente Designado (DCR)
• Cómo presentar un cartel de queja
• Polityka Rzecznika Praw Obywatelskich
• Formulario de Divulgación de Información
• Guía De Audiencias Imparciales Del Estado
• Możesz połączyć się z Health First Colorado, aby uzyskać informacje o losach beneficios y los derechos de apelación