불만 및 항소

귀하는 언제든지 불만을 제기 할 권리가 있습니다. 또한 서비스 거부 통지 후 60 일 이내에 거부 된 행동 건강 서비스에 대해 이의를 제기 할 권리가 있습니다.

Northeast Health Partners는 불만 또는 이의 제기를 도와드립니다. 888-502-4189 번으로 불만 및 이의 제기 코디네이터에게 전화 할 수 있습니다. 이것은 무료 통화입니다. 그들은 귀하의 질문에 대한 답변을 돕고 필요할 수있는 모든 양식을 귀하에게 보낼 것입니다. 영어를하지 못하거나 청각 장애인이거나 청각 장애가있어 통역 서비스가 필요한 경우 반드시 저희에게 알려주십시오. Health First Colorado는 귀하의 요청에 따라 통역 서비스를 준비합니다.

영어 자료

• 어필 가이드
• 불만 안내
• 지정 고객 대리인 (DCR) 양식
• 불만 포스터를 제출하는 방법
• 옴부즈맨 정책
• Release of Information (ROI) Form
• 주 공정 청문회 가이드
• Members can link to Health First Colorado to learn about benefit and appeal rights

Recursos en Español

• GuÍa De Apelación Appeal Guide
• Guía De Quehas (Reclamaciones)
• Formulario de Representante de Cliente Designado (DCR)
• Cómo presentar un cartel de queja
• 옴부즈맨 정책
• Formulario de Divulgación de Información
• Guía De Audiencias Imparciales Del Estado
• Los miembros pueden conectarse a Health First Colorado para obtener información sobre los beneficios y los derechos de apelación