Plaintes et appels

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment. Vous avez également le droit de demander un appel pour tout service de santé comportementale refusé dans les soixante (60) jours suivant l'avis de refus de services.

Northeast Health Partners vous aidera à déposer une plainte ou à faire appel. Vous pouvez appeler notre coordonnateur des plaintes et des appels au 888-502-4189. Ceci est un appel gratuit. Ils vous aideront à répondre à vos questions et vous enverront tous les formulaires nécessaires. Si vous avez besoin de services d'interprète parce que vous ne parlez pas anglais, êtes sourd ou malentendant, assurez-vous de nous le dire. Health First Colorado organisera des services d'interprétation à votre demande

Ressources en anglais

• Guide d'appel
• Guide des plaintes
• Formulaire de représentant désigné du client (DCR)
• Comment déposer une plainte Poster
• Politique de l'Ombudsman
• Release of Information (ROI) Form
• Guide d'audience équitable de l'État
• Members can link to Health First Colorado to learn about benefit and appeal rights

Recursos en Español

• GuÍa De Apelación Appeal Guide
• Guía De Quehas (Reclamaciones)
• Formulario de Representante de Cliente Designado (DCR)
• Cómo presentar un cartel de queja
• Politique de l'Ombudsman
• Formulario de Divulgación de Información
• Guía De Audiencias Imparciales Del Estado
• Los miembros pueden conectarse a Health First Colorado para obtener información sobre los beneficios y los derechos de apelación