شکایت و تجدیدنظر

شما حق دارید هر زمان شکایت کنید. شما همچنین حق دارید درخواست تجدیدنظر برای هرگونه خدمات بهداشتی رفتاری انکارشده را ظرف مدت شصت (60) روز پس از اطلاع از عدم پذیرش خدمات دریافت کنید.

Northeast Health Partners به شما کمک می کند تا شکایت یا درخواست تجدیدنظر کنید. شما می توانید با هماهنگی شکایات و شکایات ما با شماره 888-502-4189 تماس بگیرید. این یک تماس رایگان است. آنها به شما کمک می کنند تا به س questionsالات شما پاسخ دهید و هر فرم مورد نیاز را برای شما ارسال می کنند. اگر به دلیل اینکه انگلیسی صحبت نمی کنید ، ناشنوا هستید یا کم شنوایی دارید ، به خدمات مترجم نیاز دارید ، لطفاً به ما بگویید. Health First Colorado بنا به درخواست شما خدمات مترجم را ترتیب می دهد

منابع انگلیسی

• راهنمای تجدید نظر
• راهنمای شکایت
• فرم نماینده مشتری تعیین شده (DCR)
• نحوه تشکیل پوستر شکایت
• سیاست Ombudsman
• Release of Information (ROI) Form
• راهنمای شنود عادلانه ایالتی
• Members can link to Health First Colorado to learn about benefit and appeal rights

Recursos en Español

• GuÍa De Apelación Appeal Guide
• Guía De Quehas (Reclamaciones)
• Formulario de Representante de Cliente Designado (DCR)
• Cómo presentar un cartel de queja
• سیاست Ombudsman
• Formulario de Divulgación de Información
• Guía De Audiencias Imparciales Del Estado
• Los miembros pueden conectarse a Health First Colorado para obtener información sobre los beneficios y los derechos de apelación