Quejas y apelaciones

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento. También tiene derecho a solicitar una apelación por cualquier servicio de salud conductual denegado dentro de los sesenta (60) días posteriores a la notificación de los servicios denegados.

Northeast Health Partners lo ayudará a presentar una queja o apelación. Puede llamar a nuestro Coordinador de quejas y apelaciones al 888-502-4189. Esta es una llamada gratuita. Ellos le ayudarán a responder sus preguntas y le enviarán cualquier formulario que pueda ser necesario. Si necesita servicios de intérprete porque no habla inglés, es sordo o tiene problemas de audición, asegúrese de informarnos. Health First Colorado se encargará de los servicios de interpretación si lo solicita

Recursos en ingles

• Guía de apelación
• Guía de quejas
• Formulario de representante designado del cliente (DCR)
• Cómo presentar un póster de queja
• Política del Defensor del Pueblo
• Release of Information (ROI) Form
• Guía de audiencia imparcial estatal
• Members can link to Health First Colorado to learn about benefit and appeal rights

Recursos en Español

• GuÍa De Apelación Appeal Guide
• Guía De Quehas (Reclamaciones)
• Formulario de Representante de Cliente Designado (DCR)
• Cómo presentar un cartel de queja
• Política del Defensor del Pueblo
• Formulario de Divulgación de Información
• Guía De Audiencias Imparciales Del Estado
• Los miembros pueden conectarse a Health First Colorado para obtener información sobre los beneficios y los derechos de apelación