لديك الحق في تقديم شكوى في أي وقت. لديك أيضًا الحق في طلب استئناف لأي خدمات صحية سلوكية مرفوضة في غضون ستين (60) يومًا من إشعار الخدمات المرفوضة.
سيساعدك برنامج Northeast Health Partners في تقديم شكوى أو استئناف. يمكنك الاتصال بمنسق الشكاوى والاستئناف على 888-502-4189. هذه مكالمة مجانية. سوف يساعدون في الإجابة على أسئلتك وسيقومون بإرسال أي استمارات قد تكون مطلوبة. إذا كنت بحاجة إلى خدمات مترجم شفهي لأنك لا تتحدث الإنجليزية ، أو أصم ، أو ضعيف السمع ، فيرجى التأكد من إخبارنا بذلك. ستقوم Health First Colorado بترتيب خدمات الترجمة الفورية بناءً على طلبك
موارد اللغة الإنجليزية
- دليل الاستئناف
- دليل الشكاوي
- نموذج ممثل العميل المعين (DCR)
- كيفية تقديم ملصق شكوى
- سياسة أمين المظالم
- نموذج إصدار المعلومات (ROI)
- دليل جلسة الاستماع العادلة
- يمكن للأعضاء الارتباط بـ Health First Colorado لمعرفة المزيد عن حقوق الاستفادة والاستئناف
الموارد باللغة الإسبانية
- دليل الاستئناف GuÍa De Apelacion
- غيا دي كويهاس (ريكلاماسيونيس)
- صيغة ممثل العميل المصمم (DCR)
- كيف نقدم كارتلًا صغيرًا
- سياسة أمين المظالم
- صيغة نشر المعلومات
- دليل Audiencias Imparciales Del Estado
- يمكن للأعضاء الاتصال بـ Health First Colorado للحصول على معلومات حولهم الفوائد و حقوق الإلغاء