الشكاوى والطعون

لديك الحق في تقديم شكوى في أي وقت. لديك أيضًا الحق في طلب استئناف لأي خدمات صحية سلوكية مرفوضة في غضون ستين (60) يومًا من إشعار الخدمات المرفوضة.

سيساعدك برنامج Northeast Health Partners في تقديم شكوى أو استئناف. يمكنك الاتصال بمنسق الشكاوى والاستئناف على 888-502-4189. هذه مكالمة مجانية. سوف يساعدون في الإجابة على أسئلتك وسيقومون بإرسال أي استمارات قد تكون مطلوبة. إذا كنت بحاجة إلى خدمات مترجم شفهي لأنك لا تتحدث الإنجليزية ، أو أصم ، أو ضعيف السمع ، فيرجى التأكد من إخبارنا بذلك. ستقوم Health First Colorado بترتيب خدمات الترجمة الفورية بناءً على طلبك

موارد اللغة الإنجليزية

• دليل الاستئناف
• دليل الشكاوي
• نموذج ممثل العميل المعين (DCR)
• كيفية تقديم ملصق شكوى
• سياسة أمين المظالم
• Release of Information (ROI) Form
• دليل جلسة الاستماع العادلة
• Members can link to Health First Colorado to learn about benefit and appeal rights

Recursos en Español

• GuÍa De Apelación Appeal Guide
• Guía De Quehas (Reclamaciones)
• Formulario de Representante de Cliente Designado (DCR)
• Cómo presentar un cartel de queja
• سياسة أمين المظالم
• Formulario de Divulgación de Información
• Guía De Audiencias Imparciales Del Estado
• Los miembros pueden conectarse a Health First Colorado para obtener información sobre los beneficios y los derechos de apelación